Padronização de processos

A padronização de processos surgiu dos estudos e esforços de Frederick Taylor para racionalizar as etapas da produção industrial. Esta época, denominada de administração cientifica, foi marcada pela busca de padrões que tornassem os fluxos de trabalho e execução das atividades sempre iguais, ou seja, padronizados. Os estudos de Taylor proporcionaram a Henry Ford subsídios

Técnicas de Brainstorm

No século IV a.c., Platão e Aristóteles, utilizaram-se da técnica de associação de ideias considerando que ela possui a capacidade de ampliar a criatividade e ressaltar as diferentes formas de pensar das pessoas e romper bloqueios baseados em paradigmas. Em 1938 Alex Faickney Osborn (1888 – 1966), diretor de um banco americano, escritor de artigos

Análise PEST – PESTAL

Os fatores externos (macroambientais) que influenciam as decisões e o desempenho de uma empresa não podem ser controlados pelos sistemas de gestão, mas podem ser acompanhados por meio de observações constantes e análises dos fatores Políticos (P), Econômicos (E), Sociais (S), Tecnológicos (T). O anacrônimo PEST foi bastante utilizado, desde o seu surgimento, mas a

Matrizes de Priorização – GUT e BASICO

Muitas vezes passamos horas e horas no trabalho, sempre resolvendo questões delicadas, apagando incêndios, sem ter tempo para mudar e implementar questões estratégicas que de fato podem melhorar os nossos processos de negócio, inclusive diminuindo o surgimento de problemas. Existem, hoje, diversas formas de analisar o que deve ser feito primeiro em um processo e

Matriz de análise SWOT aplicada em processos de negócio

A matriz de análise SWOT (Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças)), foi criada na universidade de Stanford (USA), nas décadas de 60 e 70, pelos professores Kenneth Andrews e Roland Christensen. A matriz SWOT é indicada para análise das Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças em um negócio. No Brasil o anacrônico FOFA