MASP – Método de Análise e Solução de Problemas

Na época em que Deming aperfeiçoou e desenvolveu o uso da ferramenta “Ciclo PDCA”, os engenheiros japoneses que participavam de sua equipe, perceberam que era preciso criar uma maneira de facilitar o aprendizado do uso da ferramenta e recorreram ao “Método de Análise e Solução de Problemas” (MASP), criado por John Dewey (1859 – 1952),

Ciclo PDCA

O Ciclo PDCA é uma ferramenta utilizada para melhoria de processos criada pelo americano Walter Andrew Shewhart na década de 1930. A ferramenta foi bastante utilizada por Willian E. Deming que a popularizou quando trabalhou na reconstrução da economia japonesa no período pós 2ª. Guerra Mundial. Ela trabalha com a melhoria cíclica dos processos (repetição),

5 Porquês

Esta ferramenta foi desenvolvida por Taiichi Ono (pai do Sistema de Produção Toyota), pode ser aplicada a qualquer atividade pela sua simplicidade e facilidade de uso na resolução de problemas. A razão de usar os “5 porquês? ” está no fato que o ser humano ao ser indagado sobre o que causa um problema tende

Diagrama de Causa e Efeito – Ishikawa

Criado por Kaoru Ishikawa, o diagrama de causa e efeito (também chamado de espinha de peixe devido à sua forma), é uma ferramenta gráfica da administração que ajuda a organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas que geraram um efeito. Kaoru Ishikawa observou que, apesar de nem todos os problemas poderem ser resolvidos

Diagrama de Pareto

Criado pelo economista italiano, Vilfredo Pareto (1848-1923) e aperfeiçoado pelo consultor da qualidade Joseph Moses Juran que tornou o diagrama conhecido também como Curva ABC. Esta técnica estatística auxilia na tomada de decisão e permite selecionar prioridades na correção dos problemas. A maior parte dos problemas 80%, são causados por um número pequeno de causas

Verbos e “dicas” para trabalhos acadêmicos

Ao redigir um trabalho acadêmico muitas vezes ficamos sem saber o que escrever e quando sabemos, temos dúvidas como escrever. Isso é bastante comum de acontecer, pois o uso da gramática na língua portuguesa é complexo. No instante que as dúvidas surgem, o uso de verbos destinados a atender a finalidade que desejamos, ou seja

Folha de descrição

A folha de descrição é uma ferramenta bastante útil para ser utilizada em situações onde é preciso descrever tarefas, controlar atividades, adotar procedimentos ou verificar ocorrências e frequência. O uso da folha de descrição requer p desenvolvimento de um formulário específico para a finalidade (o que se deseja descrever), pois não existe um modelo que

Ferramentas para tomar decisões em trabalhos acadêmicos

Brainstorming O termo Brainstorm é traduzido literalmente do inglês como: “chuva de ideias”. Em uma versão mais atual  com a terminação ing, brainstorming, como sendo um “debate” sobre ideias a respeito de um assunto com a finalidade de encontrar alternativas no menor tempo possível. Pode-se dizer que é a arte de recolher boas ideias que

Como Apresentar as referências bibliográficas

As referências bibliográficas podem aparecer: a) no rodapé da página onde aparece a informação; b) no fim de texto ou de capítulo onde constam as informações; c) em lista de referências; d) antecedendo resumos e resenhas. Regras gerais de apresentação 1. As referências são alinhadas somente à margem esquerda do texto e de forma a

Numeração de páginas de um trabalho acadêmico no MS WORD

Enumerando as páginas do trabalho acadêmico Passo 1: Insira uma quebra de seção após a capa do PI. Abra o documento, clique em LAYOUT DA PÁGINA, Quebras, próxima página conforme apresentado na figura 1. Figura 1 – Inserção de quebra de página Passo 2: Clique no cabeçalho da seção 2 (segunda página do documento) e